Predstavnici 15 domova zdravlja, bolnica, te drugih zdravstvenih ustanova iz Federacije BiH učestvovali su na radionici posvećenoj unapređenju menadžerskih i komunikacijskih vještina.
Kako voditi tim u izazovnim situacijama? Kako dati konstruktivnu povratnu informaciju kolegi? Kako riješiti konflikt prije nego što postane problem? Na ova, ali i brojna druga pitanja odgovore su kroz praktičan rad tražili učesnici četverodnevne radionice „Razvoj menadžerskih i komunikacijskih vještina medicinskih sestara i tehničara“, održane u okviru Projekta „Jačanja sestrinstva u Bosni i Hercegovini”.
Savremeno sestrinstvo podrazumijeva mnogo više od stručnih i kliničkih kompetencija. Svakodnevni rad medicinskih sestara i tehničara zahtijeva kvalitetnu komunikaciju s pacijentima, članovima porodice i kolegama, sposobnost organizacije rada, donošenja odluka, upravljanja timovima te efikasnog djelovanja u izazovnim i stresnim situacijama. Upravo zato razvoj menadžerskih i komunikacijskih vještina predstavlja važan segment kontinuiranog profesionalnog usavršavanja.
Tokom radionice učesnici su kroz interaktivna predavanja, praktične vježbe, simulacije stvarnih situacija i grupni rad imali priliku unaprijediti znanja i vještine iz oblasti timskog liderstva, komunikacije, rješavanja konflikata, davanja i primanja povratne informacije, organizacije rada te izgradnje kvalitetnih međuljudskih odnosa u zdravstvenim ustanovama.
Poseban akcenat stavljen je na razmjenu iskustava među učesnicima. Kroz otvoren dijalog i analizu primjera iz svakodnevne prakse razgovaralo se o izazovima sa kojima se medicinske sestre i tehničari susreću u različitim radnim okruženjima, ali i o načinima njihovog prevazilaženja kroz međusobnu podršku, razumijevanje i zajedničko učenje.
Radionica je još jednom potvrdila da ulaganje u razvoj komunikacijskih i liderskih kompetencija direktno doprinosi kvalitetnijoj organizaciji rada, jačanju timskog duha i stvaranju pozitivnog radnog okruženja, što se u konačnici odražava i na kvalitet zdravstvene zaštite koju dobivaju pacijenti.
Razvoj sestrinstva ne ogleda se samo u sticanju novih stručnih znanja. Podjednako ga oblikuju ljudi koji su spremni učiti jedni od drugih, dijeliti iskustva i zajedno graditi kvalitetnije, sigurnije i humanije zdravstveno okruženje.
